Política de Privacidad

Última actualización: Febrero 2026

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, como cuando creas una cuenta, usas nuestros servicios o nos contactas para soporte.

  • Información de cuenta (dirección de email, nombre, contraseña)
  • Información de pago (procesada de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos)
  • Listas de email que subes para verificación
  • Datos de uso y analíticas

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
  • Procesar transacciones y enviar información relacionada
  • Enviar avisos técnicos y mensajes de soporte
  • Responder a tus comentarios y preguntas
  • Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario

3. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

  • Todos los datos se cifran en tránsito usando TLS 1.3
  • Las listas de email se eliminan automáticamente después de la verificación
  • No almacenamos el contenido de los emails, solo los resultados de verificación
  • Auditorías de seguridad y pruebas de penetración regulares

4. Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los que fue recopilada:

  • Datos de cuenta: Se retienen mientras tu cuenta esté activa
  • Listas de email y resultados de verificación: Se eliminan automáticamente después de 60 días
  • Datos de trabajos de verificación masiva: Se eliminan automáticamente después de 60 días
  • Registros de pago: Se retienen por 5 años según lo requiere la ley

5. Tus Derechos (RGPD)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, tienes los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a tus datos personales
  • Derecho de rectificación de datos inexactos
  • Derecho de supresión ("derecho al olvido")
  • Derecho a la limitación del tratamiento
  • Derecho a la portabilidad de los datos
  • Derecho de oposición al tratamiento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@clearbounce.net

6. Cookies

Usamos cookies esenciales para operar nuestro servicio y cookies de analíticas para entender cómo usas nuestro sitio web. Puedes controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

7. Servicios de Terceros

Podemos usar servicios de terceros que recopilan, monitorean y analizan datos:

  • Procesadores de pagos (Stripe)
  • Servicios de analíticas
  • Herramientas de soporte al cliente

Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad que rigen el uso de tu información.

8. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

Email: privacy@clearbounce.net